Časté dotazy

Vyberete materiál, tloušťku, množství a další požadované parametry a nahrajete výrobní podklady. Cena se zobrazí přímo v online konfigurátoru, takže nemusíte čekat na individuální cenovou nabídku.

Online nacenění je postavené na standardizovaných materiálech, technologiích a výrobních postupech. Díky tomu můžeme výrobu zpracovávat efektivně a nabídnout výhodnější cenu než u individuálně připravovaných zakázek.

Ano. Množstevní sleva začíná už od 2 kusů. Pokud objednáváte více stejných dílů, sleva se automaticky promítne do online ceny a její výši uvidíte přímo při nacenění.

V takovém případě nám pošlete poptávku individuálně. Týká se to například nestandardních materiálů, složitějšího CNC frézování, větších sérií nebo kombinace více výrobních operací.

Individuální poptávku doporučujeme zejména pokud:

• potřebujete nestandardní materiál nebo rozměr,
• potřebujete více výrobních operací,
• chcete větší sérii nebo opakovanou výrobu,
• potřebujete 2.5D nebo 3D CNC frézování,
• si nejste jistí správnými parametry výroby,
• online nacenění vašeho modelu nefunguje.

Nejprve zkontrolujte, zda váš model splňuje požadavky pro online nacenění. Pokud ano a přesto se nacenění nezdaří, pošlete nám model nebo screenshot chyby. Pokusíme se problém vyřešit nebo připravit individuální nabídku.

DXF by měl obsahovat pouze geometrii určenou k výrobě. Je potřeba dodržet požadavky na podporované geometrické prvky, minimální rozměry otvorů, můstků, vzdálenosti od hran a další konstrukční pravidla. Podrobné pokyny pro přípravu DXF →

Online systém podporuje běžné geometrické prvky, ale ne všechny typy DXF geometrie musí být podporovány. Pokud model obsahuje nepodporované prvky, může být nacenění chybné nebo se nemusí podařit vůbec. V takovém případě nás prosím kontaktujte.

Pokud nemáte vlastní DXF, máte několik možností:

1. DXF můžete vytvořit například ve Fusion 360, FreeCADu nebo jiném CAD programu.
2. Dílomat můžete použít pro vytvoření jednoduchých 2D geometrických dílů přímo online.
3. Hotové modely lze hledat v online databázích, vždy ale ověřte licenci pro vaše použití.
4. Pokud potřebujete složitější podklady nebo nemáte možnost vytvořit DXF sami, můžeme pomoci s jejich přípravou individuálně.

Online nacenění je určeno pro podporované výrobní formáty. Pokud máte například PDF, STEP, DWG nebo jiný formát, který konfigurátor nepřijímá, pošlete nám jej v rámci individuální poptávky.

Typická výrobní tolerance je přibližně ±0,2 mm, vždy ale závisí na konkrétní technologii, materiálu, tloušťce a geometrii dílu. Přesné limity najdete na stránce příslušného materiálu nebo technologie.

Výsledný vzhled hrany závisí na použité technologii, materiálu a volbě postprocessingu - začištění. Laserové řezání kovů poskytuje čistou hranu bez výrazných otřepů, zatímco CNC frézování vytváří obrobenou hranu. U dřeva a překližky může CO₂ laser vytvořit tmavou až černou opálenou hranu.

Ano. Online nacenění je vhodné i pro jednotlivé kusy. Při objednání více stejných dílů se cena za kus automaticky snižuje díky množstevní slevě.

Ano. U větších sérií doporučujeme individuální poptávku, kde můžeme posoudit konkrétní díl, množství a požadovaný termín. U standardních dílů lze samozřejmě využít také online nacenění.

Technologie je do značné míry určena materiálem. Kovové plechy řežeme vláknovým laserem, dřevo, překližku, MDF a plexisklo CO₂ laserem a vybrané plasty nebo karbon obrábíme na CNC routeru. Přehled materiálů a technologií najdete na stránce Řezání desek.

U individuálních zakázek lze domluvit i zpracování vlastního materiálu. Vždy záleží na jeho typu, rozměrech, stavu a vhodnosti pro konkrétní technologii.

Ano, u individuální poptávky můžeme prověřit i jiné materiály. Online nacenění je omezeno na standardní materiály, které máme pro danou technologii připravené.

Ano, složitější 2.5D a jednoduché 3D frézování řešíme individuálně. Online nacenění je zaměřeno především na 2D řezání deskových materiálů.

Nabízíme FDM 3D tisk z materiálů PLA a PETG. Zaměřujeme se především na technické díly, prototypy a funkční součásti.

PLA je tvrdé, rozměrově stabilní a dobře se tiskne, ale je méně houževnaté a hůře snáší vyšší teploty. PETG je houževnatější a pružnější, má vyšší teplotní odolnost a dobrou odolnost proti vlhkosti a chemikáliím.

Ano. FDM tisk vytváří díl po jednotlivých vrstvách, takže jejich struktura může být na povrchu viditelná. Výsledný vzhled závisí na geometrii, orientaci, výšce vrstvy a dalších parametrech tisku.

Podpěry prodlužují tisk, zvyšují spotřebu materiálu a po tisku je potřeba je odstranit. Zároveň mohou zhoršit kvalitu povrchu v místech, kde se podpěry dotýkají modelu. U složitých modelů proto může být vhodné upravit jejich konstrukci nebo orientaci.

Primárně se zaměřujeme na technické díly. Vizuálně náročné modely, figurky nebo jiné dekorativní výtisky řešíme individuálně podle požadované kvality a rozsahu práce.

Ano. Odjehlení a začištění můžeme zajistit jako doplňkovou operaci. Rozsah úpravy závisí na materiálu a požadovaném výsledku.

Ano. Závitování nabízíme jako doplňkovou službu. Konkrétní možnosti závisí na materiálu, rozměrech a požadovaném typu závitu.

Ohýbání zatím není součástí standardního online nacenění. Menší počty jednoduchých ohybů můžeme po dohodě zajistit, větší série nebo přesnější díly řešíme individuálně.

Ano, povrchové úpravy řešíme individuálně. Nabízíme například UV potisk a u sériových kovových dílů dokážeme zajistit také práškové lakování.

Podle velikosti a hmotnosti zásilky využíváme Zásilkovnu, GLS nebo Toptrans. Po předchozí domluvě je možné také osobní předání v Praze.

Cena dopravy závisí především na rozměrech a hmotnosti zásilky a zobrazí se při objednávce. U standardních zásilek nabízíme dopravu zdarma od 1 500 Kč. U nadrozměrných nebo těžkých zásilek se doprava posuzuje individuálně.

Dobírku v současnosti nenabízíme. Zaplatit můžete bankovním převodem nebo online prostřednictvím GoPay.

Ano, po předchozí domluvě je možné osobní předání na adrese sídla společnosti Horyzon Systems s.r.o. Čas předání je potřeba domluvit individuálně.

Pokud má výrobek vadu nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás co nejdříve na info@horyzon.cz nebo telefonicky. Reklamaci s vámi vyřešíme podle konkrétní situace a platných podmínek.